ホテル トランシルバニア - クルージュ＝ナポカ

駅からの道のりが分かりやすく,近くにス-パ-もあり,市内の終中心に位置しておりよかったです.またホテルの受付の人も親切でした.またＰＣの貸出もさせてくれました.

フロントにいた男性のスタッフは,とても丁寧で親切で,対応がとてもよかった.

お湯がまったく出なかった。水だったのに関わらず、フロントの女性スタッフは、十分シャワーを浴びることのできる温度だと･･･。さらに、normal skinの人にはこれはお湯だ、と何度も言われました。私たちはノーマルな肌じゃないと言われて終わりでした。さらに、夜中になって、今度はホテル全体がお湯が出ない問題が起きている、と言ってきました。焦っていたのか分かりませんが、こちらに対しても怒った態度で、「直ったら電話するから」と一方的に切られ、しまいには深夜遅くに電話で起こされ、「直ったわよ」と。結局、その後もお湯が出ることはなく、この夜の出来事には本当に不愉快でした。お湯が出ない、というアクシデントがあったとしても、対応によっては諦めもつきますが、この女性のとった対応は宿泊客に対する対応ではありませんでした。sorry･･･の一言もなかったです。次の日、ホテルが悪くて、私の責任じゃないのよ、と言ってました。